سياسة الخصوصية

1️⃣ المعلومات التي نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع المعلومات التالية:
الاسم الكامل
رقم الجوال
البريد الإلكتروني (إن وجد)
الموقع الجغرافي عند طلب الخدمة
تفاصيل الطلبات والخدمات
معلومات الدفع (عند استخدام الدفع الإلكتروني)
بيانات الجهاز لأغراض تحسين الأداء والحماية

2️⃣ كيفية استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات من أجل:
إنشاء وإدارة الحسابات
تنفيذ الطلبات وربط العميل بالفني
تحسين جودة الخدمات
إرسال إشعارات متعلقة بالطلبات
تقديم الدعم الفني
الامتثال للأنظمة والقوانين المعمول بها

3️⃣ مشاركة المعلومات
لا نقوم ببيع أو تأجير بيانات المستخدمين لأي طرف ثالث.
قد تتم مشاركة البيانات الضرورية مع مقدم الخدمة (الفني) لتنفيذ الطلب.
قد يتم الإفصاح عن المعلومات إذا طُلب ذلك بموجب القانون.

4️⃣ حماية البيانات
نلتزم باتخاذ التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية بيانات المستخدمين من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام غير القانوني.

5️⃣ ملفات تعريف الارتباط (إن وجدت)
قد نستخدم تقنيات مشابهة لملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتحليل الأداء.

6️⃣ حقوق المستخدم
يحق للمستخدم:
الاطلاع على بياناته الشخصية
طلب تعديل أو تحديث معلوماته
طلب حذف الحساب وفقًا لسياسات التطبيق

7️⃣ الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة أو وفقًا لما يقتضيه القانون.

8️⃣ التعديلات على السياسة
نحتفظ بحق تعديل سياسة الخصوصية في أي وقت، وسيتم إشعار المستخدمين بأي تحديثات عبر التطبيق.

9️⃣ التواصل معنا
في حال وجود أي استفسار يتعلق بسياسة الخصوصية، يمكن التواصل معنا عبر قسم "تواصل معنا" داخل التطبيق.